Termini e condizioni del servizio

Art. 1 – Informazioni sul Venditore

Il presente sito di e-commerce è gestito da:

R.A.M. Radici A Moncalieri Società Semplice Agricola

Sede legale: Strada Castelvecchio 37, 10024 Moncalieri (TO), Italia

Codice Fiscale / P.IVA: 12975190013

E-mail: ordini@fungaia.shop

Sito web: fungaia.shop

(di seguito "Fun'Gaia" o il "Venditore")

Art. 2 – Ambito di Applicazione

I presenti Termini e Condizioni di Vendita (di seguito "T&C") disciplinano i rapporti contrattuali tra Fun'Gaia e i clienti (di seguito "Cliente") che effettuano acquisti attraverso il sito fungaia.shop.

L'acquisto di prodotti sul sito implica la piena accettazione dei presenti T&C. Si invita il Cliente a leggere attentamente il presente documento prima di procedere con qualsiasi ordine.

I presenti T&C si applicano esclusivamente alle vendite effettuate a consumatori finali e a professionisti con sede legale o domicilio in Italia.

Art. 3 – Prodotti

Fun'Gaia commercializza estratti di funghi medicinali nella forma di:

• Capsule di estratto di Lion's Mane (Hericium erinaceus)

• Tintura di estratto di Lion's Mane

• Capsule di estratto di Pleurotus (Pleurotus ostreatus)

• Tintura di estratto di Pleurotus

I prodotti sono classificati come integratori alimentari ai sensi della normativa vigente.

⚠️ AVVERTENZA IMPORTANTE: I prodotti Fun'Gaia sono integratori alimentari e non sono medicinali. Non intendono sostituire una dieta variata ed equilibrata né una terapia medica. Non vantano proprietà curative, terapeutiche o diagnostiche. Tenere fuori dalla portata dei bambini al di sotto di 3 anni. Non utilizzare in gravidanza o durante l'allattamento senza preventivo parere medico. Consultare il proprio medico prima dell'uso in caso di patologie pre-esistenti o uso di farmaci.

Le fotografie e le descrizioni dei prodotti presenti sul sito hanno carattere puramente illustrativo. Fun'Gaia si riserva il diritto di modificare la composizione, la confezione o la denominazione dei prodotti senza preavviso, nel rispetto delle normative vigenti.

Art. 4 – Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito fungaia.shop sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA applicabile.

Le spese di spedizione, se previste, sono indicate separatamente durante la procedura d'ordine prima della conferma finale.

Fun'Gaia si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le variazioni di prezzo non hanno effetto sugli ordini già confermati.

Art. 5 – Procedura d'Ordine

Per effettuare un acquisto il Cliente dovrà:

• Selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello

• Accedere al carrello e verificare i prodotti selezionati

• Inserire i dati necessari per la spedizione e la fatturazione

• Scegliere il metodo di pagamento preferito

• Confermare l'ordine, accettando i presenti T&C

La conferma dell'ordine da parte del Cliente costituisce una proposta contrattuale irrevocabile. Il contratto si intende concluso al momento in cui Fun'Gaia invia al Cliente la conferma d'ordine via e-mail.

Fun'Gaia si riserva il diritto di non accettare ordini in caso di indisponibilità del prodotto, errori nei prezzi o informazioni incomplete fornite dal Cliente.

Art. 6 – Pagamento

I pagamenti accettati sul sito fungaia.shop sono:

• Carte di credito e debito (circuiti Visa, Mastercard, American Express) tramite piattaforma Stripe

• Satispay

Tutti i pagamenti sono processati in modo sicuro attraverso le piattaforme indicate. Fun'Gaia non memorizza i dati delle carte di pagamento.

Il pagamento è dovuto interamente al momento dell'ordine. L'ordine sarà evaso solo a seguito della conferma del pagamento.

Art. 7 – Spedizione e Consegna

Fun'Gaia effettua spedizioni esclusivamente sul territorio italiano (incluse isole).

Tempi di elaborazione

Gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi (lunedì-venerdì, esclusi i festivi nazionali). I tempi di evasione indicati sul sito sono puramente indicativi.

Corriere e tempi di consegna

Le spedizioni vengono affidate a [CORRIERE DA INDICARE]. I tempi di consegna stimati sono di [X-Y giorni lavorativi] dalla data di spedizione. Fun'Gaia non può essere ritenuta responsabile per ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.

Tracciabilità

Il Cliente riceverà un'e-mail con il numero di tracciamento della spedizione non appena l'ordine sarà affidato al corriere.

Costi di spedizione

I costi di spedizione sono indicati durante la procedura di acquisto prima della conferma dell'ordine.

La spedizione è gratuita per tutti gli ordini con un importo totale pari o superiore a 59,00 €. Per gli ordini di importo inferiore, le spese di spedizione saranno calcolate e mostrate al momento del checkout.

Art. 8 – Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come esercitare il recesso

Il Cliente può comunicare la propria intenzione di recedere inviando un'e-mail a ordini@fungaia.shop con oggetto "RECESSO – Ordine n. [numero ordine]", indicando i prodotti da restituire.

Condizioni del reso

I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, con confezione integra e non aperta, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Costi di restituzione

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione di Fun'Gaia.

Rimborso

Fun'Gaia provvederà al rimborso dell'importo pagato (escluse le spese di spedizione originali) entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti restituiti, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Il diritto di recesso è escluso per i prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, qualora siano stati aperti dopo la consegna.

Art. 9 – Prodotti Difettosi o Danneggiati

In caso di ricezione di prodotti difettosi, danneggiati durante il trasporto o non conformi all'ordine effettuato, il Cliente dovrà:

• Segnalare il problema entro 7 giorni dalla ricezione inviando una e-mail a ordini@fungaia.shop

• Descrivere dettagliatamente il difetto o il danno riscontrato

• Allegare fotografie del prodotto e della confezione esterna

Fun'Gaia valuterà la segnalazione e, a propria discrezione, provvederà a sostituire il prodotto o a emettere un rimborso, senza costi aggiuntivi per il Cliente.

I prodotti deteriorati a causa di un uso improprio, conservazione inadeguata o normale usura non rientrano in questa garanzia.

Art. 10 – Limitazione di Responsabilità

Fun'Gaia non sarà responsabile per:

• Danni derivanti dall'uso improprio dei prodotti o dalla mancata osservanza delle avvertenze e delle indicazioni d'uso

• Reazioni avverse individuali ai prodotti, qualora utilizzati in condizioni di salute particolari senza preventiva consulenza medica

• Danni indiretti, consequenziali o perdita di profitto

• Ritardi nella consegna imputabili al corriere o a eventi di forza maggiore

In ogni caso, la responsabilità di Fun'Gaia nei confronti del Cliente non potrà eccedere il valore dell'ordine effettuato.

Art. 11 – Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito fungaia.shop (testi, immagini, loghi, grafica, descrizioni, video) sono di proprietà esclusiva di Fun'Gaia o dei rispettivi titolari dei diritti e sono protetti dalle leggi vigenti in materia di proprietà intellettuale.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo commerciale dei contenuti senza esplicita autorizzazione scritta da parte di Fun'Gaia.

Art. 12 – Protezione dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali del Cliente avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.

I dati raccolti durante il processo di acquisto sono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini, la spedizione dei prodotti e le comunicazioni necessarie.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali si rimanda all'apposita Informativa sulla Privacy disponibile sul sito fungaia.shop.

Art. 13 – Cookie

Il sito fungaia.shop utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie di profilazione e di terze parti. Per informazioni dettagliate si rimanda alla Cookie Policy disponibile sul sito.

Art. 14 – Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti T&C sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, all'esecuzione o alla validità del presente contratto, il foro competente sarà quello di Torino.

Per i consumatori si applica quanto previsto dall'art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005 in materia di foro del consumatore.

Il Cliente consumatore residente nell'Unione Europea ha altresì la possibilità di ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea per la risoluzione stragiudiziale delle controversie, accessibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Art. 15 – Modifiche ai Termini e Condizioni

Fun'Gaia si riserva il diritto di modificare i presenti T&C in qualsiasi momento, pubblicando la versione aggiornata sul sito fungaia.shop con indicazione della data di entrata in vigore.

La versione dei T&C vigente al momento dell'ordine è quella che si applica al contratto concluso.

Per qualsiasi informazione o chiarimento: ordini@fungaia.shop